Warning Cookies are used on this site to provide the best user experience. If you continue, we assume that you agree to receive cookies from this site. OK

Pravila o zasebnosti

Vsebino

• Splošni pogoji

• Kdo smo

• Osebni podatki, ki jih obdelujemo

• Namen zbiranja podatkov

• Kje so shranjeni vaši osebni podatki in komu lahko delimo vaše osebne podatke

• Kako dolgo hranimo osebne podatke

• Kakšne pravice imate

• Komuniciranje in tržno komuniciranje

• Zasebnost mladoletnikov

• Informacijska varnost in varnost

 

1. Splošni pogoji

1.1. Ta razdelek, "Zasebnost podatkov", prikazuje, kako S.C. EUSTORE TELECOM SRL (v nadaljevanju: "EUSTORE") zbira, uporablja in upravlja vaše osebne podatke. EUSTORE se zavezuje k varovanju in spoštovanju vaše zasebnosti. Ta razdelek podrobno opisuje, zakaj in kako zbiramo podatke od vas ter kako jih bomo uporabili.

1.2. EUSTORE TELECOM SRL potrjuje, da bo spoštoval določbe veljavne zakonodaje, zlasti Uredbo Evropskega parlamenta in Sveta (EU) 2016/679 z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov. podatkov in prosti pretok teh podatkov, ki razveljavlja Direktivo 95/46 / ES (v nadaljevanju "Uredba o osebnih podatkih").

1.3. EUSTORE si pridržuje pravico do rednih posodobitev in sprememb pravilnika o zasebnosti, da odraža vse spremembe v načinu obdelave vaših osebnih podatkov ali kakršne koli zakonodajne spremembe. V primeru takšne spremembe bomo na naši spletni strani objavili spremenjeno različico Politike zasebnosti, zato vas prosimo, da občasno preverite vsebino te Politike zasebnosti.

1.4. Ta spletna stran uporablja piškotke. Za več informacij o tem, kako se te datoteke uporabljajo, obiščite razdelek »O piškotkih«.

2. Kdo smo

1.5. EUSTORE.SI je blagovna znamka, ki pripada podjetju, registriranem v Romuniji, S.C. EUSTORE TELECOM SRL, s sedežem v Bukarešti, Sous Mihai Bravu št. 62A, sektor 2, vpisana v poslovni register pod št. J40/15776/2022 z davčno identifikacijsko kodo RO46647405.

1.6. V zvezi z osebnimi podatki, ki jih zbiramo, je EUSTORE "upravljavec podatkov", to je subjekt, ki določa namene in sredstva, s katerimi se osebni podatki obdelujejo.

1.7. V skladu z zahtevami veljavnih zakonskih določil ima EUSTORE obveznost obdelave osebnih podatkov, ki nam jih posredujete, v varnih pogojih in samo za določene namene.

1.8. Če nas želite kontaktirati glede vaših osebnih podatkov ali te politike, uporabite naslednje kontaktne podatke:

Ime podjetja: EUSTORE TELECOM SRL

Naslov: Sous Mihai Bravu št. 62A, sektor 1, Bukarešta, Romunija

Elektronski naslov: office1eustore@gmail.com

Telefon: 0731677677.

3. Osebni podatki, ki jih obdelujemo

1.9. Od vas zbiramo naslednje vrste osebnih podatkov:

§  ime in priimek;

§  email naslov;

§  telefonska številka;

§  dostavni naslov;

§ IP naslov/podrobnosti ("Internetni protokol" je protokol, ki zagotavlja storitev prenosa podatkov brez stalne povezave. Vsak logični vmesnik povezane opreme identificira s številko, imenovano "IP naslov");

§ podrobnosti za obračun in plačilo;

§ podatke o tem, kako se spletno mesto uporablja med obiskom (npr. čas uporabe, nastavitve).

4. Namen zbiranja podatkov

1.10. Zbiranje vaših osebnih podatkov poteka, kadar je to potrebno in pomembno za vaše potrošniške potrebe ali naše poslovanje (npr. ko kupite in/ali naročite izdelke pri nas, ko stopite v stik s podporo strankam, ko ustvarite račun Stranka, ko se naročite na glasilo itd.). Vaše osebne podatke pridobimo neposredno od vas, ko naročite določene izdelke ali storitve ali izpolnite določene obrazce.

1.11. Ta razdelek ponuja več informacij o situacijah in okoliščinah za zbiranje vaših osebnih podatkov.

1.12. Namen zbiranja podatkov je, odvisno od primera:

 § obdelava naročil;

§ zagotavljanje potrebne podpore za obdelavo/prevzem naročila;

§ obveščanje strank/kupcev o stanju njihovega računa;

§ obveščanje kupcev o razvoju in statusu naročil;

§ funkcionalnosti spletnega mesta;

§ ocena ponujenega blaga in storitev;

§ komercialna dejavnost, promocija blaga in storitev, marketing, oglaševanje, mediji, administracija, razvoj, tržne raziskave, statistika, sledenje in spremljanje prodaje in vedenja strank/kupcev.

1.13. Ko oddate naročilo preko spletne strani EUSTORE, boste morda morali posredovati določene osebne podatke, kot so ime, priimek, naslov za dostavo, telefonsko številko, e-poštni naslov, podatke, ki so potrebni za pravilno vodenje vašega nakupa in izpolnjevanje pogodbenih obveznosti EUSTORE. Zavrnitev posredovanja podatkov lahko povzroči nemožnost izvedbe pogodbe med vami in EUSTORE.

1.14. Če se odločite za ustvarjanje uporabniškega računa pred zaključkom naročila izdelka, ki je na voljo na spletni strani, bodo zahtevani naslednji osebni podatki: vaše ime in priimek, telefonska številka, naslov in e-poštni naslov.

1.15. Vaše osebne podatke bomo praviloma hranili, dokler imate odprt račun v spletni trgovini www.eustore.si, vedno pa lahko od nas zahtevate izbris določenih podatkov in/ali zapiranje vašega računa, mi pa bomo to upoštevali. zahteve, ob upoštevanju hrambe določenih informacij, tudi po zaprtju računa, v primerih, ko to zahteva veljavna zakonodaja ali naši zakoniti interesi.

1.16. Obdelovani osebni podatki obiskovalcev spletne strani www.eustore.si so:

- vaše osebne podatke, ki jih posredujete neposredno v okviru uporabe spletnega mesta, kot so podatki, ki jih posredujete v rubriki za kontakt/vprašanja/pritožbe, v kolikor na ta način stopite v stik z nami;

- vaše osebne podatke, ki jih posredujete posredno, podatke, kot so: naslov IP, uporabljeni brskalnik, čas brskanja, zgodovina iskanja, uporabljeni operacijski sistem, jezik in ogledane strani, popolni URL-ji, zaporedje klikov na, preko in z naše spletne strani, informacije o ogledani/iskani izdelki, trajanje obiskov določenih strani, informacije o interakciji s stranmi (npr. drsenje, kliki, premiki miške), podatki o vedenju uporabnikov.

1.17. Če se obrnete na podporo strankam EUSTORE (npr. zahteva za vračilo izdelka, zahtevek za garancijo itd.) prek katerega koli razpoložljivega komunikacijskega sredstva, bomo potrebovali vaše kontaktne podatke za rešitev težave, s katero se obrnete na EUSTORE. Uporabljeni bodo samo za ta namen.

1.18. Obdelava osebnih podatkov za namene trženja, na primer za posredovanje glasila, se izvaja samo na podlagi vašega soglasja, tisti v zvezi z delovanjem strani pa se lahko obdelujejo tudi na podlagi zakonitega interesa EUSTORE. .

1.19. Prav tako se vaši osebni podatki za zgodovino brskanja posredujejo našim partnerjem, ki so opisani v pravilniku o piškotkih. Oglejte si opis teh partnerjev na tej strani s politiko piškotkov.

5. Kje so shranjeni vaši osebni podatki in komu lahko delimo vaše osebne podatke

1.20. Gostovanje in shranjevanje podatkov poteka preko podjetja Superhosting.bg OOD.

1.21. Tudi za obdelavo vašega naročila, ki zagotavlja, da so posredovani osebni in finančni podatki točni, uporabljamo zaupanja vredne plačilne sisteme tretjih oseb, da zagotovimo, da je vaše plačilo varno in da vaši podatki niso uporabljeni goljufivo. Če želite naročeno blago plačati prek spleta, bo EUSTORE zahteval podatke v zvezi s plačilom (na primer: številko kreditne ali debetne kartice, datum poteka kartice itd.) ter podatke za postopek izdajanja računov (ime, naslov, telefonska številka). , elektronski naslov).

1.22. Da bi bili izdelki, ki jih kupite pri EUSTORE, dostavljeni na pravi naslov, sodelujemo z zaupanja vrednimi zunanjimi partnerji in z njimi delimo nekatere vaše osebne podatke, potrebne za zagotavljanje teh storitev (npr. ime, naslov za dostavo).

1.23. V določenih primerih bomo storitve tretjih oseb, ki jim bomo zaupali vaše podatke, uporabili le v obsegu, ki bo potreben za rešitev vašega primera (npr. pooblaščeni servisi). V tem primeru so to lahko ponudniki prevoznih storitev in ponudniki storitev servisa/popravila. Osnova obdelave podatkov je v tem primeru izvrševanje pogodbe med vami in EUSTORE (na primer v zvezi z zahtevami glede garancijskega zavarovanja), izpolnitev zakonske obveznosti (na primer uveljavljanje vaših pravic do vračila po zakonu).

1.24. Tako se osebni podatki lahko posredujejo naslednjim ponudnikom storitev: EuPlatesc (ponudniki spletnih plačilnih storitev), Sameday Courier, Fan Curier, Urgent Cargus, Nemo Express, Cometa SQL (ponudnik programske opreme za izdajanje računov in upravljanje), Google Analytics in Facebook Pixel (stran ponudniki analize prometa), če je to potrebno za opravljanje storitev, ki jih zagotavljajo.

1.25. Poleg operaterja so lahko v določenih situacijah podatki dostopni tretjim osebam, kot so ponudniki storitev, prevozniki, ponudniki gostovanja, IT podjetja, ki jih upravljavec po potrebi imenuje kot pooblaščene osebe. Osebni podatki, posredovani EUSTORE TELECOM S.R.L. jih je mogoče prenesti izven Romunije, vendar le v države Evropske unije.

1.26. Da bi zaščitili zakonite interese EUSTORE, lahko pride do situacij, ko bomo uporabili ali posredovali informacije za zaščito naših pravic in poslovne dejavnosti. Takšne situacije so lahko:

- Ukrepe za zaščito spletne strani in uporabnikov spletne trgovine www.eustore.si pred kibernetskimi napadi;

- Ukrepi za preprečevanje in odkrivanje poskusov goljufije, vključno s posredovanjem informacij pristojnim javnim organom, v tem primeru se osebni podatki kupca lahko posredujejo javnim organom (npr. tožilstvu, policiji, sodiščem), na podlagi in v mejah zakonskih določb in na podlagi njihovih izrecnih zahtev.

1.27. Takšna obdelava, navedena v čl. 1.27. tega razdelka, bodo izvedeni na podlagi zakonitega interesa za zaščito naše komercialne dejavnosti, pri čemer se razume, da zagotavljamo, da vsi sprejeti ukrepi zagotavljajo ravnotežje med našimi interesi ter vašimi temeljnimi pravicami in svoboščinami.

6. Kako dolgo hranimo osebne podatke

1.28. Osebni podatki, posredovani za obdelavo Naročil in ki so vsebovani v finančno-knjigovodskih listinah ali v listinah, ki so jim priložene, se hranijo 10 let, v skladu z veljavno davčno zakonodajo.

1.29. Osebni podatki, posredovani za obdelavo Naročil in ki niso vključeni v finančno-računovodske listine ali v listine, ki so jim priložene, bodo shranjeni 3 leta, kolikor znaša zastaralni rok. Po tem obdobju bodo ti podatki uničeni.

1.30. Osebni podatki, posredovani za zagotavljanje glasil, bodo shranjeni samo v obdobju, v katerem so novice dostavljene ali dokler ne zahtevate, da se odjavite.

7. Kakšne pravice imate

1.31. Z branjem Dokumenta ste se seznanili z dejstvom, da so vam zagotovljene pravice, ki jih določa zakon oz.

§ pravica do obveščenosti oziroma pravica do pridobitve kopije osebnih podatkov, ki jih hranimo;

§ pravica do dostopa do podatkov;

Upravljavca EUSTORE lahko vprašate, kateri osebni podatki o vas se uporabljajo, in zahtevate dostop do teh osebnih podatkov.

§ pravica do popravka;

Od EUSTORE lahko zahtevate, da popravi, dopolni ali odstrani informacije, za katere meni, da so netočne, nepopolne ali zastarele.

§ pravica do izbrisa;

Od nas lahko zahtevate, da ustavimo obdelavo podatkov ali celo izbrišemo osebne podatke, ki jih hranimo o vas, če: (i) ti podatki niso več potrebni za namen, za katerega so bili zbrani ali obdelani; (ii) so bili podatki obdelani na podlagi vaše privolitve in je bila naknadno preklicana ter za obdelavo ne obstaja nobena druga pravna podlaga, (iii) uveljavljate svojo pravico do ugovora obdelavi in ne obstajajo zakoniti razlogi, ki prevladujejo za nadaljevanje obdelava, (iv) podatki so bili obdelani nezakonito, (v) izbris je potreben zaradi skladnosti z zakonodajo EU ali Romunije. Če so vaši osebni podatki potrebni za izpolnitev pogodbene obveznosti EUSTORE do vas, slednji morda ne bo mogel izpolniti te pogodbene obveznosti. Poleg tega, če so vaši osebni podatki potrebni za EUSTORE za izpolnjevanje določenih zakonskih obveznosti (npr. tistih, ki jih določa davčna zakonodaja), vaše zahteve ne bo mogoče upoštevati.

§ pravica do omejitve dostopa EUSTORE in/ali tretjih oseb do vaših podatkov v zvezi z določenimi procesi ali v celoti;

(i) V primeru, da ste oporekali točnosti vaših podatkov, za obdobje, ki EUSTORE omogoča, da preveri točnost osebnih podatkov, (ii) če je obdelava nezakonita, vendar ne želite, da izbrišemo vaše osebne podatke. podatkov, vendar za omejitev uporabe teh podatkov, (iii) če osebnih podatkov ne potrebujemo več za namene obdelave, vendar jih zahtevate vi za vzpostavitev, uveljavljanje ali obrambo pravice na sodišču ali (iv) če ste ugovarjali obdelavi, v času, ki je potreben za preverjanje, ali zakoniti razlogi EUSTORE prevladajo nad vašimi pravicami, imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših osebnih podatkov.

§ pravico do preklica privolitve kadarkoli, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave, ki se je izvajala na podlagi privolitve pred njenim preklicem;

§ pravica do ugovora;

Ne pozabite, da imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov iz razlogov, povezanih z vašim posebnim položajem, kadar obdelava temelji na zakonitem interesu EUSTORE. Poleg tega imate pravico, da kadar koli ugovarjate obdelavi osebnih podatkov za namene neposrednega trženja.

§ pravica do prenosljivosti, kar pomeni, da imate pravico prejeti svoje osebne podatke in zahtevati prenos vaših podatkov k drugemu upravljavcu podatkov;

§ pravica, da za vas ne velja odločitev, ki temelji izključno na avtomatizirani obdelavi, vključno s profiliranjem, ki povzroča pravne učinke, ki vas zadevajo ali podobno pomembno vplivajo na vas;

§ pravica do vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu;

Če niste zadovoljni z načinom, kako obdelujemo ali uporabljamo vaše osebne podatke, imate vedno pravico vložiti uradno pritožbo pri Državnem nadzornem organu za obdelavo osebnih podatkov na strani http://www.dataprotection.ro / .

§ pravica do sodnega postopka v primeru kršitve pravic, zagotovljenih z Uredbo o varstvu osebnih podatkov.

1.32. Na podlagi pisne zahteve, datirane, podpisane in poslane na e-naslov: offic1eustore@gmail.com, lahko brezplačno zahtevate potrditev dejstva, da se osebni podatki obdelujejo ali ne obdelujejo in/ali vpogledajo. do podatkov z osebnimi podatki, ki se obdelujejo, v skladu z zakonskimi določili. Če so zahteve očitno neutemeljene ali pretirane, zlasti zaradi njihove ponavljajoče se narave, lahko EUSTORE: bodisi zaračuna razumno pristojbino ob upoštevanju administrativnih stroškov za zagotavljanje informacij ali komunikacije ali za izvajanje zahtevanih ukrepov, ali zavrne izpolnitev prošnja.

1.33. Spletno mesto lahko uporablja piškotke, za več podrobnosti pa si lahko ogledate razdelek Politika piškotkov v dokumentu Pogoji in določila uporabe spletnega mesta ali na voljo na: Politika piškotkov.

1.34. Več o politiki obdelave osebnih podatkov si lahko preberete na strani Politika zasebnosti osebnih podatkov.

8. Komuniciranje in tržno komuniciranje

1.35. Ko stranka ustvari račun na spletnem mestu, ima možnost izraziti svoje soglasje glede prejemanja novic. Možnost v zvezi s pogodbo, ki jo izda kupec, lahko kadar koli spremeni tako, da se v zvezi s tem obrne na EUSTORE na telefonsko številko 0731677677 ali prek povezave za odjavo v telesu glasila.

1.36. Glede na to, da naše tržno komuniciranje temelji na vašem predhodnem soglasju. Svojo privolitev si lahko kadar koli premislite in prekličete tako, da:

§ Dostop do povezave za odjavo, prikazane v sporočilih, ki jih prejmete od nas; ali skozi

§ Vzpostavljanje stika z EUSTORE z uporabo kontaktnih podatkov, navedenih v tem razdelku.

9. Zasebnost mladoletnikov

1.37. EUSTORE ne želi zbirati ali obdelovati podatkov mladoletnikov, ki še niso dopolnili 18 let, in/ali oseb, ki niso popolnoma poslovno sposobne.

1.38. Če pridemo do takšnih informacij pomotoma in smo o tem obveščeni, bomo poskušali pridobiti ustrezno soglasje staršev za uporabo teh informacij ali, če to ni mogoče, bomo podatke izbrisali iz naših strežnikov.

1.39. Če nas želite obvestiti o prejemanju podatkov o osebah, mlajših od 18 let, nas kontaktirajte po elektronski pošti na office1eustore@gmail.com.

10. Varnost in varnost informacij

1.40. Varnost vaših podatkov je za nas pomembna, zato uporabljamo ustrezne standardne varnostne ukrepe za zaščito pred izgubo, zlorabo in spreminjanjem osebnih podatkov pod našim nadzorom, tako med prenosom kot po tem, ko jih prejmemo. Takšni ukrepi vključujejo, vendar niso omejeni na uporabo požarnih zidov, šifriranje podatkov in shranjevanje podatkov na varnih strežnikih.

1.41. Kljub temu, da se skrbno in nenehno trudimo vzdrževati varnost teh osebnih podatkov, noben način prenosa informacij preko interneta ali način elektronskega shranjevanja ni popolnoma varen, zato vas opozarjamo, da prenos informacij preko interneta , na splošno ali prek drugih javnih omrežij, ni popolnoma varen, obstaja tveganje, da podatke vidijo in uporabljajo nepooblaščene tretje osebe, ranljivosti sistemov, ki niso pod našim nadzorom, pa se ne morejo obravnavati kot naša odgovornost.

1.42. Če izvemo za kršitev varnosti, ki vključuje vaše osebne podatke, vas bomo morda poskušali obvestiti elektronsko, da boste lahko sprejeli ustrezne zaščitne ukrepe. Z uporabo našega spletnega mesta ali posredovanjem osebnih podatkov se strinjate, da lahko z vami elektronsko komuniciramo glede varnosti, zasebnosti in administrativnih vprašanj, povezanih z vašo uporabo našega spletnega mesta. Če pride do kršitve naših varnostnih sistemov, lahko prikažemo obvestilo na domači strani ali drugje na spletnem mestu in vam lahko pošljemo e-pošto na naslov, ki ste nam ga posredovali. Odvisno od tega, kje živite, imate morda zakonsko pravico prejeti pisno obvestilo o kršitvi varnosti, ki vključuje vaše osebne podatke.